SUPRAVEGHERE
CERTIFICARE
Timisoara, Calea Torontalului nr. 74 Tel / fax: +04 0356428700
Mobil: +04 0770873160
e-mail: office@procertorganization.ro
Etapele procesului de certificare
|
Etapa 1
Solicitare adresata Organismului de certificare privind informatii referitoare la procesul de certificare,
obtinerea /completarea chestionarului aferent certificarii solicitate. In baza informatiilor, datelor transmise
va vom furniza o Oferta pentru o perioada de trei ani a valabilitatii certificarii, a cerintelor specifice .
Etapa 2
In urma acceptarii ofertei propuse de Organismul de certificare asteptam solicitarea scrisa din partea dvs.
(Comanda de certificare) privind perfectarea unui contract incheiat cu Organismul de certificare .
Etapa 3
Dupa semnarea unui contract intre Beneficiar si Organismul de certificare, se va repartiza un Lead Auditor
in vederea detalierii programului pentru certificare si apoi a derularii procesului de certificare .
Etapa 4
Transmiterea documentatiei Sistemului de Management implementat(Manuale, Proceduri, Anexe - in format electronic)
va fi urmata de o analiza corespunzatoare a acestora fata de cerintele Standardului, urmand a se transmite solicitantului
observatiile la sistemul documentat, care pot rezulta din analiza efectuata .
Etapa 5
Stabilirea de comun accord a datei de sustinere a auditului de certificare, astfel incat va fi elaborat si trimis
de catre Lead Auditor un Plan al auditului. Acesta va furniza Programul de audit, respectiv echipa de audit .
Etapa 6
Auditul pentru certificare va incepe cu sedinta de deschidere. In cadrul acestei sedinte vor fi explicate metodologia si demersul auditului.
De asemenea, planul va fi confirmat si se va da ocazia de a adresa orice intrebari pe care le aveti privitoare la audit.
Prezenta la sedinta este o indatorire a clientului, prin Reprezentantul managementului si prin persoanele nominalizate din partea compartimentelor,
sectiilor, birourilor, in derularea procesului de auditare. Auditul pentru certificare va consta in probarea unei evidente obiective, dovezi,
inregistrari, rapoarte observatii la sediu si la punctele de lucru, discutii cu personalul.
|
Etapa 7
La finalizarea auditului pentru certificare va fi stabilita o sedinta de inchidere pentru a se face o recapitulare a auditului
si a detaliilor privind constatarile si recomandarile din timpul auditului. Deficientele identificate vor fi documentate in
cadrul Actiunilor Corective Cerute . Deficientele pot fi majore sau minore. Neconformitatile minore necesita indicatie scrisa
a actiunii pentru a se corecta deficienta gasita inainte de emiterea certificatului). Neconformitatile Majore necesita completarea
actiunilor corective si validarea lor de catre Lead Auditor. De cate ori este posibil, acest lucru va fi facut prin respectarea
evidentei scrise. Etapa 8 Politica PRO CERT ORGANIZATION este de a elabora un raport scris la locatia companiei in momentul
auditului principal pentru certificare. In cazul in care aceata operatiune nu este pe deplin posibila, se va intocmi un raport
scris pe parcursul celor 10 zile lucratoare ale duratei auditului de certificare. Acest raport va fi analizat in mod impartial si
corect de catre Consiliul de Administratie, constituind baza pentru emiterii certificatului final cu o valabilitate de 3 ani de zile .
Etapa 9
Vizitele de supraveghere regulate anuale urmeaza a fi efectuate dupa parcurgerea cu succes a auditul de certificare, conform unei
programari anterioare, avand termene limita(12 luni de zile de la precedentul audit) . Supravegherile se desfasoara in anul 2 si
respective in anul 3 al valabilitatii certificatului .
Etapa 10
Recertificarea organizatiei se poate face la solicitarea dvs. pe parcursul ultimului an de valabilitate al certificarii initiale,
sub rezerva parcurgerii cu success a auditurilor de supraveghere anterioare . Contractul vizand recertificarea organizatiei dvs.
se va bucura de o noua oferta si de un discount minim de 20% .
|